Coordonnées personnelles

Statut de l'abonnement

Responsable du traitement

CoolBridge est édité par Bridge Passion (Charles-Grégoire Arnal).
Contact : coolbridge@coolbridge.fr

Données que nous traitons

• Compte : pseudo, adresse email, mot de passe — ce dernier étant stocké haché (bcrypt), jamais en clair.
• Progression : vos réponses aux quiz, vos séries et votre place au classement hebdomadaire.
• Mesure d'audience : écrans visités, réglages modifiés, erreurs techniques, interactions avec l'offre Premium, type d'appareil et taille d'écran, ainsi qu'un identifiant technique pseudonyme (aléatoire) propre à votre navigateur.
• Paiement : géré par Stripe. CoolBridge ne stocke aucune donnée bancaire.

Pourquoi & sur quelle base

• Faire fonctionner le service et suivre votre progression pédagogique (exécution du service).
• Améliorer l'application et corriger les bugs via une mesure d'audience interne (intérêt légitime).
• Mesure de fréquentation du site coolbridge.fr — compter les visites des pages du site (hors application) pour savoir lesquelles sont lues. Compteur hébergé par CoolBridge, sans cookie, qui ne conserve que des totaux anonymes : visites par page, site de provenance, navigateur, taille d'écran et pays. Base légale : intérêt légitime.
• Gérer les abonnements Premium (exécution du contrat).

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Combien de temps

• Données de mesure d'audience : conservées 180 jours maximum, puis effacées automatiquement.
• Totaux de fréquentation du site : 25 mois maximum, puis effacement automatique.
• Compte et progression : conservés tant que le compte existe.
• Comptes gratuits inactifs depuis plus de 18 mois : avertis par email, puis supprimés 7 jours après sans reconnexion.

Destinataires & stockage local

Prestataires techniques strictement nécessaires : Stripe (paiement), OVH (hébergement) et notre prestataire d'envoi d'emails.

Stripe peut traiter certaines données hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par le RGPD : Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Les seules données stockées localement (localStorage) sont l'identifiant technique pseudonyme et vos préférences d'affichage / session. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour les exercer, écrivez à coolbridge@coolbridge.fr.

Vous pouvez télécharger une copie complète de vos données (compte, progression, historique) au format JSON :

Vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte et toutes vos données, immédiatement et définitivement :

💳 Paiement / changement de formule

Comment m'abonner à une formule Premium ?
Rendez-vous sur l'écran 💎 Premium. Choisissez votre formule (🌱 Débutant ou 🎓 Confirmé), puis votre durée (mensuel ou annuel), et lancez la souscription. Vous êtes redirigé(e) vers le paiement sécurisé. L'accès Premium est activé dès le paiement validé.
Un compte avec une adresse e-mail confirmée est nécessaire pour s'abonner.

🔄 Passer du mensuel à l'annuel

Comment passer de l'abonnement mensuel à l'abonnement annuel ?
Directement depuis l'écran 💎 Premium : il n'y a plus rien à résilier.

1. Ouvrez l'écran 💎 Premium.
2. Gardez la même formule (🌱 Débutant ou 🎓 Confirmé) et choisissez la carte Abonnement Annuel.
3. Le montant affiché est un complément : la part du mois en cours que vous n'avez pas consommée en est déduite.
4. Cochez la case d'accès immédiat, puis validez le paiement.

Et dans l'autre sens, de l'annuel au mensuel ?
Même chemin, en choisissant la carte Abonnement Mensuel. Le changement prend effet à la fin de l'année déjà payée : vous gardez votre accès jusque-là et vous n'êtes prélevé de rien entre-temps. L'écran vous indique la date exacte, et vous la retrouvez dans le courriel de confirmation.
Vous changez d'avis avant cette date ? Choisissez à nouveau la carte Abonnement Annuel, puis validez : votre demande est annulée.

⚠️ Un seul changement à la fois : changez votre formule, puis votre rythme — ou l'inverse — mais pas les deux d'un même geste.
⚠️ Ne passez pas par 💳 Gérer mon abonnement pour ce changement : ce portail sert aux factures et au moyen de paiement, pas au changement de rythme.
ℹ️ Les 2 mois offerts de bienvenue ne concernent qu'une première souscription : ils ne s'appliquent pas à un changement de rythme.

🔴 Résiliation

Comment résilier mon abonnement Premium ?
Depuis Mon Compte → 🔴 Se désabonner du Premium, après double confirmation. Le renouvellement automatique est désactivé, mais vous conservez l'accès Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée — vous repassez ensuite automatiquement en Gratuit. Aucun prélèvement supplémentaire n'aura lieu.

Vos factures et votre moyen de paiement se gèrent depuis 💳 Gérer mon abonnement, sur le même écran. Ce bouton ne résilie pas : la résiliation passe uniquement par celui ci-dessus.

🔑 Mot de passe oublié

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur l'écran de connexion, cliquez sur 🔑 Mot de passe oublié ?. Un code de récupération à 8 chiffres vous est envoyé ; saisissez-le pour définir un nouveau mot de passe.

ℹ️ Vous pouvez vous connecter avec votre pseudo ou votre adresse e-mail — saisissez l'un ou l'autre dans le champ de l'accueil. En revanche, l'ouverture d'un compte se fait toujours avec un pseudo : une adresse e-mail seule ne permet pas de créer un compte.

🗑️ Suppression de compte

Comment supprimer définitivement mon compte et mes données ?
Allez dans Mon Compte → 🗑️ Supprimer mon compte. Votre mot de passe vous sera redemandé (confirmation obligatoire pour une action irréversible). Toutes vos données sont effacées immédiatement.

Pourquoi la suppression est-elle refusée ?
Si un abonnement Premium est encore actif, il faut d'abord vous désabonner (Mon Compte → Se désabonner), puis supprimer le compte.

Que se passe-t-il si je n'utilise plus mon compte ?
Un compte gratuit inactif depuis plus de 18 mois reçoit un email d'avertissement, puis est supprimé automatiquement 7 jours après en l'absence de reconnexion.

ℹ️ Ces actions concernent les comptes enregistrés (pseudo + mot de passe). En mode invité (« Invité »), aucun compte serveur n'existe : il n'y a rien à résilier, changer ou supprimer.

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🛠️ Modération