Coordonnées personnelles

Statut de l'abonnement

Responsable du traitement

CoolBridge est édité par Bridge Passion (Charles-Grégoire Arnal).
Contact : coolbridge@coolbridge.fr

Données que nous traitons

• Compte : pseudo, adresse email, mot de passe — ce dernier étant stocké haché (bcrypt), jamais en clair.
• Progression : vos réponses aux quiz, vos séries et votre place au classement hebdomadaire.
• Mesure d'audience : écrans visités, réglages modifiés, erreurs techniques, interactions avec l'offre Premium, type d'appareil et taille d'écran, ainsi qu'un identifiant technique pseudonyme (aléatoire) propre à votre navigateur.
• Paiement : géré par Stripe. CoolBridge ne stocke aucune donnée bancaire.

Pourquoi & sur quelle base

• Faire fonctionner le service et suivre votre progression pédagogique (exécution du service).
• Améliorer l'application et corriger les bugs via une mesure d'audience interne (intérêt légitime).
• Gérer les abonnements Premium (exécution du contrat).

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Combien de temps

• Données de mesure d'audience : conservées 180 jours maximum, puis effacées automatiquement.
• Compte et progression : conservés tant que le compte existe.
• Comptes gratuits inactifs depuis plus de 30 jours : avertis par email, puis supprimés 7 jours après sans reconnexion.

Destinataires & stockage local

Prestataires techniques strictement nécessaires : Stripe (paiement), OVH (hébergement) et notre prestataire d'envoi d'emails.

Stripe peut traiter certaines données hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par le RGPD : Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Les seules données stockées localement (localStorage) sont l'identifiant technique pseudonyme et vos préférences d'affichage / session. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour les exercer, écrivez à coolbridge@coolbridge.fr.

Vous pouvez télécharger une copie complète de vos données (compte, progression, historique) au format JSON :

Vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte et toutes vos données, immédiatement et définitivement :

💳 Paiement / changement de formule

Comment m'abonner à une formule Premium ?
Les abonnements payants ne sont pas encore ouverts. Vous pouvez dès maintenant enregistrer votre intérêt pour une formule depuis l'écran 💎 Premium — la date d'ouverture vous y est indiquée, et vous serez contacté(e) dès qu'elle arrive.

🔴 Résiliation

Comment résilier mon abonnement Premium ?
Depuis Mon Compte → 🔴 Se désabonner du Premium, après double confirmation. Le renouvellement automatique est désactivé, mais vous conservez l'accès Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée — vous repassez ensuite automatiquement en Gratuit. Aucun prélèvement supplémentaire n'aura lieu.

Je suis en paiement en 4 fois, puis-je résilier avant la fin ?
Non : l'engagement de paiement en 4 fois doit être honoré jusqu'à la 4ᵉ échéance avant de pouvoir résilier.

🔑 Mot de passe oublié

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur l'écran de connexion, cliquez sur 🔑 Mot de passe oublié ?. Un code de récupération à 8 chiffres vous est envoyé ; saisissez-le pour définir un nouveau mot de passe.

ℹ️ Vous pouvez vous connecter avec votre pseudo ou votre adresse e-mail — saisissez l'un ou l'autre dans le champ de l'accueil.

🗑️ Suppression de compte

Comment supprimer définitivement mon compte et mes données ?
Allez dans Mon Compte → 🗑️ Supprimer mon compte. Votre mot de passe vous sera redemandé (confirmation obligatoire pour une action irréversible). Toutes vos données sont effacées immédiatement.

Pourquoi la suppression est-elle refusée ?
Si un abonnement Premium est encore actif, il faut d'abord vous désabonner (Mon Compte → Se désabonner), puis supprimer le compte.

Que se passe-t-il si je n'utilise plus mon compte ?
Un compte gratuit inactif depuis plus de 30 jours reçoit un email d'avertissement, puis est supprimé automatiquement 7 jours après en l'absence de reconnexion.

ℹ️ Ces actions concernent les comptes enregistrés (pseudo + mot de passe). En mode invité (« Invité »), aucun compte serveur n'existe : il n'y a rien à résilier, changer ou supprimer.

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